經常會聽到很多朋友對貨代公司進行對比,產生了一系列疑問:幫助他們做運輸清關的國際物流公司是否靠譜,收費是否偏高。外貿朋友有疑問的原因,是你們對國際物流的基本操作知識缺乏了解造成的。
要想消除您對國際物流的疑慮,簡單的辦法就是與他們多接觸,了解他們的資質、團隊,分析他們的成功案例,這樣基本上就可以判斷這家國際物流是否可靠。如果條件允許,盡可能到寧波國際物流公司實地考察,看看整個團隊的運作情況、銷售人員的素質、擅長的業(yè)務范圍等方面。
一、看整個團隊的運作情況
首先描述下詢價到運輸?shù)娜^程:在你向業(yè)務員咨詢后,業(yè)務員要先向市場部進行詢價,市場部去核實運費,并把艙位反饋給業(yè)務員,業(yè)務員再去核算成本,然后跟你對接。在簽定定單后,將運輸業(yè)務真正委托給物流公司后,后續(xù)運營人員再幫您整理各種單據(jù),跟蹤定艙、跟蹤轉運、以及異常問題的處理等等。
整條流程下來,實際上整個寧波國際物流公司的團隊正在為您服務。由于您考慮的不只是與您對接的業(yè)務員,而是整個為您服務的訂單的物流團隊。這種情況必然要經過實地考察后才能判斷整個隊伍的運作是否系統(tǒng)一致。
二、看銷售人員的素質
與您進行業(yè)務咨詢時,服務員本身就是不可缺少的因素。如業(yè)務員在您咨詢時表現(xiàn)不積極,服務意識不強等。這一切都決定著服務員是否會從您的角度為您全面考慮,能否為您提供適合的物流解決方案。
三、要看自己擅長的領域
考慮完以上兩點,最后要考慮的是這個物流公司所擅長的業(yè)務范圍是否是您所需要的?
有幾種國際物流公司,有些擅長航空運輸,有些擅長海運,還有兩種都擅長。因其適用范圍不同,不同國家物流公司的業(yè)務渠道及后續(xù)操作所需單據(jù)等文件也會有所不同。明確國際物流公司所擅長的業(yè)務范圍,確保向您提供最專業(yè)、經濟、高效的貨運服務。從以上三個方面考慮,你應該能夠確定這個物流公司是否值得信賴,是否能夠提供你所期望的貨運服務,是否能成為值得你合作的國際物流公司。